Categorie: Bedrijfskunde
IFM vraagt om vertrouwen en investeren in relaties
De sourcingsvraag is altijd actueel. Daarbij gaat het al lang niet meer over het wat, want inmiddels kan bijna elk ...
Van nieuwbouw naar ombouw
Een op de vijf Nederlandse kantoorpanden wordt niet meer gebruikt als kantoor. Als de nieuwe opvattingen over het huisvesten van ...
‘Experience-cultuur wringt in machinebureaucratie’
‘Medewerkers die in een machinebureaucratie functioneren kunnen niet in een experience-cultuur functioneren.’ Dat stelde althans Henk Gielen tijdens zijn examen ...
‘Customer intimacy bij banken, een valse belofte?’
Banken beloven klanten een relatie op basis van customer intimacy maar kunnen dit niet waarmaken vanwege een organisatie-inrichting op basis ...
‘MVO begint bij de consument’
Maatschappelijk verantwoord ondernemen is ‘in’. Maar is het ook verantwoord voor bedrijven die hun ecologische en sociale waarden negatief terugzien ...
De vastgoedcrisis is voorbij!
Eind januari was ik welkom bij de jaarlijks terugkerende alumnidag van de Master of Facility Management en Vastgoed (MFM). Al 20 ...
Is MVO eigenlijk wel geschikt voor het MKB?
In de onlangs door de NEN vertaalde mondiale richtlijn voor MVO (ISO 26000) worden richtlijnen gegeven om MVO in te ...
9,0 op klantenvertellen.nl